Un cliente satisfecho no necesariamente es un cliente leal, y hay que saber diferenciar las cosas. Muchos cometen el error en decir que tienen una base de clientes leales, porque están satisfechos con sus productos o servicios. Esto tiene un… Leer más ›
La argumentación parte de la revisión de los conceptos económicos contenidos en el título, para luego vincularlos con la comunicación. Finalmente, se concluye en la estrecha relación que existe entre ambas y su capacidad para construir círculos virtuosos de desarrollo, que se manifiestan en la creación de riqueza por y para los individuos. Leer más ›
Los mercados son coladores de marcas adonde generalmente atraviesan las tradicionales y grandes, y unas cuantas innovadoras que han sabido conectarse con sus consumidores. Las marcas van y vienen, y nos hemos acostumbrado a las estadísticas de muerte como algo normal.… Leer más ›
Sobre la conferencia impartida por John Sadowsky en El Salvador el 23 de noviembre de 2011 Leer más ›
Partamos de algo ya conocido: el diseño es una actividad eminentemente social, basados en el hecho de que se diseña para la gente y pensando en la gente, por lo tanto tendríamos que ver nuestra profesión con un toque más… Leer más ›
¿Marketing Político o Propaganda? Estamos a pocos días de recibir una gran tormenta, más fuerte que la DT12 que nos azotó por 11 días con torrenciales lluvias que no cedieron. Esta tormenta que se avecina, la cual llamaremos M11 para… Leer más ›
Poco más de tres semanas después de su finalización, ya es posible considerar a la tormenta tropical E-12 como un hito de la historia reciente de El Salvador. Muchos han sido los daños que ocasionó, pero mayores son las lecciones… Leer más ›
Se me hace muy difícil no establecer comparaciones entre la enseñanza que recibimos los diseñadores de mi generación y la que hoy día reciben nuestros estudiantes. La primera, basada obviamente en las teorías del diseño, pero también con una gran… Leer más ›
Así como una cámara mal enfocada produce fotos de mala calidad, también las marcas mal enfocadas o que pierden el enfoque producen mensajes borrosos y resultados irregulares. No hay nada que me parezca más peligroso para una marca que el desenfoque. No me refiero a… Leer más ›
No han faltado las empresas que han utilizado las lluvias y su impacto en las personas y la economía para promover sus productos y servicios, de la misma forma que no han escaseado quienes las han criticado por eso. Leer más ›